Condizioni di Vendita e Regolamento di Gioco

Prenotazioni, Cancellazioni e Rimborsi

Le prenotazioni si effettuano online tramite il nostro sito ufficiale e richiedono il pagamento

anticipato.

In caso di cancellazione con almeno 5 giorni di preavviso, è possibile ottenere un rimborso completo.

In caso di cancellazione comunicata con un preavviso compreso tra 5 giorni e 48 ore

prima della sessione prenotata, il rimborso verrà effettuato esclusivamente sotto forma di Gift Card, utilizzabile entro 3 mesi dalla data di emissione.

Oltre questo termine (meno di 48 ore di preavviso), non sono previsti rimborsi, in quanto ogni sessione viene riservata esclusivamente per voi e non è più disponibile per altri gruppi.

Le prenotazioni effettuate utilizzando codici sconto, coupon promozionali o Gift Card sono considerate non rimborsabili in alcun caso, anche in presenza di cancellazioni effettuate con largo anticipo.

Ti invitiamo a scegliere con attenzione la data dell’esperienza: una volta effettuata la prenotazione, il posto è riservato esclusivamente per te e il tuo gruppo.

Escapologica lavora esclusivamente su appuntamento.

Ogni prenotazione rappresenta un impegno preso nei nostri confronti: staff, orari e risorse vengono dedicati interamente al vostro gruppo.

Vi chiediamo quindi di comunicarci tempestivamente eventuali imprevisti e di evitare i no-show (assenze non comunicate),

che compromettono l’organizzazione e il lavoro del nostro team.

Contiamo sulla vostra comprensione e collaborazione: il rispetto degli orari e delle prenotazioni ci

permette di offrire unesperienza di qualita a tutti i partecipanti.

Puntualità

E necessario presentarsi almeno 10 minuti prima dell’orario prenotato.

In caso di ritardo, l’ingresso potrebbe non essere garantito e non è previsto alcun rimborso.

Se uno o più membri del gruppo arrivano in ritardo, il gioco inizierà comunque all’orario stabilito con i partecipanti presenti.

Regole di Comportamento

Non è consentito l’accesso a persone in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti.

E vietato fumare all’interno della struttura.

Non è permesso fare foto o video all’interno delle stanze di gioco o in aree riservate.

Sicurezza e Videosorveglianza

L’intera sessione di gioco è monitorata tramite videocamere a circuito chiuso per garantire la sicurezza dei partecipanti e il corretto svolgimento dell’esperienza.

Prenotando, ciascun partecipante accetta di essere seguito da un game master tramite video per tutta la durata del gioco.

Responsabilità

Escapologica non è responsabile per danni a persone o cose causati da un uso improprio degli ambienti o dal mancato rispetto delle regole.

Il nostro staff si riserva il diritto di interrompere il gioco in caso di comportamenti pericolosi o contrari al regolamento.

 Informazioni Aggiuntive

La durata del gioco è di 60 minuti, con ulteriori minuti dedicati all’accoglienza, spiegazione delle regole e sistemazione degli oggetti personali.

All’interno della struttura non è presente un bagno: vi invitiamo a organizzarvi prima dell’arrivo.

Per qualsiasi dubbio o necessità, potete contattarci direttamente tramite telefono o via email.

Ti aspettiamo per vivere un’avventura indimenticabile con Escapologica!